> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.proteodata.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Créditos e planos

> Como funciona cobrança, saldo e planos na plataforma

## Créditos

Cada **consulta** bem-sucedida pode **consumir créditos** de acordo com o **produto** e o **plano** do seu tenant. O valor cobrado por consulta é definido pelas **regras de preço** vinculadas ao seu plano.

## Plano do tenant

O plano (por exemplo, **FREE**, **STARTER**, **GROWTH**, **ENTERPRISE**) determina:

* Quais **preços** se aplicam a cada produto.
* Políticas comerciais acordadas com a Proteo.

Se um produto **não tiver** preço configurado para o seu plano, a consulta **não estará disponível** até que a configuração seja ajustada.

## Saldo insuficiente

Quando não há créditos suficientes para debitar o valor da consulta, a operação pode **falhar** com erro de negócio (código **402** na API). Nesse caso, é necessário **regularizar o saldo** com o time comercial ou administrativo.