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Créditos

Cada consulta bem-sucedida pode consumir créditos de acordo com o produto e o plano do seu tenant. O valor cobrado por consulta é definido pelas regras de preço vinculadas ao seu plano.

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Plano do tenant

O plano (por exemplo, FREE, STARTER, GROWTH, ENTERPRISE) determina:
  • Quais preços se aplicam a cada produto.
  • Políticas comerciais acordadas com a Proteo.
Se um produto não tiver preço configurado para o seu plano, a consulta não estará disponível até que a configuração seja ajustada.

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Saldo insuficiente

Quando não há créditos suficientes para debitar o valor da consulta, a operação pode falhar com erro de negócio (código 402 na API). Nesse caso, é necessário regularizar o saldo com o time comercial ou administrativo.